سبانجل الذكاء الاصطناعيأعلنت شركة ناشئة جديدة في سياتل تساعد تجار التجزئة عبر الإنترنت على إنشاء تجارب تسوق مخصصة في الوقت الفعلي، عن جولة استثمارية بقيمة 15 مليون دولار أمريكي بقيادة شركة Neurode Capital Partners.
تأسست شركة Spangle العام الماضي على يد قادة سابقين في مجال التكنولوجيا في أمازون، ويمكنها على الفور إنشاء واجهة متجر مخصصة للعملاء الأفراد بناءً على كيفية تدفق حركة المرور من المنصات الاجتماعية، وأدوات بحث الذكاء الاصطناعي، وحتى وكلاء التسوق المستقلين.
على سبيل المثال، قد يرى المشتري الذي ينقر على أحد إعلانات Instagram تجربة تعكس التصفح الاجتماعي. أو قد يتم منح شخص يبحث عن زي صفحة تحتوي على منتجات ذات صلة بأحداث أخرى ذات صلة.
تراهن شركة Spangle على أن مجموعة التجارة الإلكترونية الحالية، المصممة للعملاء الذين يأتون مباشرة إلى موقع الويب الخاص بالعلامة التجارية، يتم استبدالها بشيء أكثر صلة – يتجاوز صفحة المنتج التقليدية.
وقال الرئيس التنفيذي لشركة Spangle: “المشكلة هي أن مواقع الويب ليست مصممة لمواصلة الرحلة التي بدأت في مكان آخر”. ماجو كوروفيلانائب رئيس أمازون السابق، حيث عمل في شركة Prime للخدمات اللوجستية والتنفيذ.
لا يعتمد نظام Spangle، المدعوم بأحدث أدوات الذكاء الاصطناعي، على تحديد هوية المستخدم أو التخصيص التاريخي. وبدلاً من ذلك، فهو يركز على النية والسياق ــ سواء كان المشتري يتصفح، أو يتسوق مقارناً، أو مستعداً للشراء ــ ويعمل على تحسين اختيار المنتج، والتخطيط، والمحتوى وفقاً لذلك. ويتم تدريبه على كتالوج بائع التجزئة وإرشادات العلامة التجارية وبيانات الأداء.
ولاقى هذا النهج صدى لدى العلامات التجارية الكبرى للأزياء والبيع بالتجزئة، بما في ذلك REVOLVE، وSteve Madden، وAlexander Wang. وفقًا للشركة، شهد العملاء الذين يستخدمون Spangle زيادات في التحويلات تصل إلى 50% وتحسينات كبيرة في عائد الإنفاق الإعلاني. وتقول الشركة إنها فازت بتسعة عملاء من المؤسسات في الأشهر التسعة الأولى. ورفضت مشاركة مقاييس إيرادات محددة.
وقال كوروفيلا إن تجار التجزئة في التجارة الإلكترونية لا يواجهون أي مشكلة في معرفة كيفية جذب اهتمام العملاء. لكنه يعتقد أن ما يحدث بعد أن ينقر المشتري على الإعلان هو قصة مختلفة.
وقال: “إن التحويل من كل هذه الزيارات الموجودة في الخارج يمثل مشكلة كبيرة لجميع هذه العلامات التجارية”.
Spangle هو لاعب جديد في مجال التجارة الوكلاءية الناشئ الذي يمكن أن يتحدى البائعين الحاليين ذوي الخبرة في الموقع وغيرهم من المنافسين في مجال تخصيص التجارة الإلكترونية مثل Adobe أو Mastercard Dynamic Yield.
كان كوروفيلا يشغل سابقًا منصب الرئيس التنفيذي ومدير التكنولوجيا التنفيذي في شركة Bolt جدلي شركة ناشئة للتجارة الإلكترونية “الخروج بنقرة واحدة” وصلت قيمتها إلى 11 مليار دولار. كما عمل أيضًا في Microsoft وHoneywell وMilliman.
المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في Spangle فاي وانغ كان ساكس يشغل منصب المدير التنفيذي للتكنولوجيا في شركة Saks on 5th، وهي شركة تابعة لشركة Saks الواقعة في 5th Avenue. قضى وانغ أيضًا حوالي 12 عامًا كمهندس في أمازون.
وكانت شركة Madrona، ومقرها سياتل، والتي استثمرت سابقًا، جزءًا من الجولة الأخيرة، بالإضافة إلى DNX Ventures وStreamlined Ventures ومستثمرين ملائكيين آخرين. إجمالي التمويل حتى الآن هو 21 مليون دولار.
