يواصل المدافعون عن رعاية الحيوان دق ناقوس الخطر بشأن ملاجئ الحيوانات المضطربة في سان خوسيه، بحجة أن ادعاءات المدينة بالتقدم لا تعكس حقيقة الظروف هناك. ويقولون إنه بدلاً من ذلك، تعاملت المدينة مع قضايا المأوى بانعدام كفاءة فادح، ونكثت بوعودها وقللت من أهمية مخاوفهم.
أكدت مراجعة المدينة العام الماضي العديد من شكاوى المدافعين على مر السنين – الظروف السيئة، والإرهاق، وسوء الإدارة الذي يضر بصحة الحيوان – مما أدى إلى 39 توصية ومطالبة من المسؤولين المنتخبين لإجراء إصلاحات ملحوظة.
وقالت إدارة المأوى في اجتماع لجنة خدمات الأحياء هذا الأسبوع إن الإجراءات التي اتخذتها استجابة للتوصيات سيتم تقديمها للمراجعة بحلول نهاية ديسمبر. لكن المناصرين جادلوا بأن الامتثال لمراجعة الحسابات ليس مقياسا للتحسين، وقارنوا تقرير الحالة الأخير للمدينة بـ “وضع أحمر الشفاه على خنزير”، مشيرين إلى العديد من القضايا النظامية التي لا تزال قائمة وتتطلب التحسين.
وقالت المتطوعة لين لامورو في تعليقات مكتوبة قدمتها إلى اللجنة: “قد تدعي القيادة أن توصيات التدقيق قد تم استيفاؤها، ولكن كمتطوعة منذ فترة طويلة، يمكنني أن أشهد أن الظروف داخل الملجأ لم تتحسن”. “لا تزال معنويات الموظفين منخفضة، وثقة المجتمع منخفضة، والشفافية مفقودة. ويبدو أن الجهود تركز على تحديد المربعات بدلاً من استعادة الخدمات الفعالة.”
واعترفت مونيكا ويلي، نائبة مدير الملجأ الجديدة، بشغف المدافعين عن حقوق الإنسان.
قال ويلي: “الشيء الرئيسي هو أننا جميعًا في نفس الفريق”. “نريد جميعًا ما هو الأفضل للحيوانات، ونريد توفير ذلك، لذلك نريد بالتأكيد البقاء في تلك المنطقة. تم تصميم الملجأ ليكون ملاذًا آمنًا مؤقتًا، لذا كيف يمكننا تقليل أي ضغوط قد تتعرض لها الحيوانات من خلال وجودنا هناك (و) كيف يمكننا الاحتفاظ بها في منازلهم حيث لديهم منزل بالفعل؟”
وكانت إدارة الملجأ تتعرض لانتقادات لسنوات قبل المراجعة بسبب موجة من الشكاوى وزيادة في وفيات الحيوانات. كما فقد الملجأ حالة عدم القتل بسبب زيادة عدد الوفيات.
وشملت النتائج ظروفًا دون المستوى المطلوب، وزيادة خطر الإصابة بالأمراض، والبروتوكولات القديمة أو غير الموجودة. ووجدت المراجعة أيضًا أن الملجأ كان يعمل في بعض الأحيان أعلى بكثير من طاقته، حيث كان يستوعب عددًا أقل من الحيوانات بسبب صعوبة نقلها من خلال التبني أو الإنقاذ، وبدلاً من ذلك ركز على المزيد من الحيوانات المريضة والمصابة.
وتشمل المخاوف المهمة الأخرى فشل الملجأ في توسيع نطاق الرعاية الطبية، بما في ذلك خدمات فخ الإخصاء والعودة، للمساعدة في الحد من تزايد أعداد الحيوانات الأليفة، والعلاقة الضعيفة بين الملجأ ومجموعات الإنقاذ، كما يتضح من انخفاض المشاركة بنسبة 68٪.
أفاد مدير القسم كيسكا إيكارد أن الملجأ استقبل 11,189 حيوانًا خلال العام الماضي، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة تزيد عن 8% في عدد الحيوانات كجزء من الجهود الإستراتيجية للسيطرة على أعداده.
“إن الملجأ في وضع أفضل بكثير من حيث قدرتنا على الرعاية – مساحة أكبر للحيوانات، وضغط أقل عليها – ونحن نعمل بجد في وحدة الاستقبال لدينا ونتأكد من أن الملجأ هو المكان المناسب لهذا الحيوان، “قال إيكارد.
وخلال نفس الفترة، انخفض متوسط مدة الإقامة للكلاب من 25 إلى 20 يومًا، بينما انخفض بالنسبة للقطط من 15 إلى 14 يومًا. وقال إيكارد إن معدل البقاء على قيد الحياة لجميع الحيوانات يبلغ الآن 89%.
بالإضافة إلى مطالبة الملجأ بتحديث تدريباته وبروتوكولاته، وتحسين مشاركة المجتمع، وتعزيز حفظ السجلات، دعت المراجعة إلى زيادة خدمات فخ الإخصاء والعودة إلى المجتمع، والتي توفرها الآن يومين في الأسبوع، فضلا عن العمليات الجراحية منخفضة التكلفة للكلاب المملوكة مرة واحدة في الأسبوع.
ولكن على الرغم من التحسينات، قام المتطوعون وأفراد المجتمع وحتى الموظفون السابقون بتوثيق عدد من التجارب السلبية من خلال أكثر من 100 صفحة من التعليقات العامة وعشرات المتحدثين، بما في ذلك المخاوف بشأن جودة الرعاية، والقتل الرحيم للحيوانات دون داع، والفشل في خدمة المجتمع، وسوء معاملة المتطوعين وعدم الاستجابة لمخاوفهم.
وقالت المتطوعة جانين سوليفان لمجموعة Bay Area News Group: “نحن لا نقدم انتقادات فحسب، بل توصيات”، مضيفة أن المجموعات الحاضنة أنشأت شبكة دعم منفصلة للحصول على المساعدة التي لا يحصلون عليها من الملجأ. “لقد كنا واضحين للغاية. لقد وثقنا ذلك رسميًا منذ بداية العام من خلال الاجتماعات والكثير من رسائل البريد الإلكتروني، وبالنسبة لأبسط الأشياء – قوائم المراجعة والبروتوكولات والإمدادات – فقد رفضوها ومنعوها من الحدوث”.
وانتقدت كورتني فارو، وهي عاملة رعاية حيوانات سابقة، المدينة وإدارة الملجأ لفشلهما في تدريب الموظفين، حيث أشارت إلى حادث وقع في مايو عندما عثروا على كلب مهجور ويختنق من خط الوريد.
وقال فيرو: “كان هذا نتيجة وجود ملجأ بدون إجراءات مكتوبة، ولا تدريب حقيقي سوى إشراك موظفين آخرين غير مدربين، وعدم وجود مساءلة”. “تطلب توصية التدقيق رقم 14 بروتوكولات مكتوبة وتدريبًا مناسبًا، ولكن بعد مرور سبعة أشهر لم يتم تنفيذ ذلك. هذه القضايا هيكلية وستستمر دون تغيير حقيقي في القيادة.”
ودعا أفراد آخرون من المجتمع المدينة إلى إظهار قدر أكبر من الشفافية المالية حول كيفية استخدام أموال المأوى، وهو ما وافقت عليه المدينة. إنهم يريدون أيضًا توسيع برامج فخ الخصى والعودة إلى خمسة أيام في الأسبوع، بناءً على طلب مجلس المدينة العام الماضي، والتساؤل عن سبب عدم قيام المدينة بتشكيل لجنة استشارية مجتمعية، كما هو موضح في رد التدقيق.
وفي الربيع، تولى مدير الأشغال العامة مات لوش مسؤولية عدم تشكيل المجموعة، بحجة حالة عائلية طارئة. لكنه قال يوم الخميس إنه قرر الاعتماد على مجموعات التركيز لأن القضايا “متفاوتة للغاية من حيث استخدامها”.
كما أثارت تعليقات عضو مجلس المنطقة 7، بيان دوان، توترات مع المدافعين عندما انتقد ويلي، الذي تم تعيينه قبل ستة أسابيع، لإدلائه بتعليقات سلبية حول الملجأ دون منحه الوقت لتنفيذ الإصلاحات.
قال مايك واجنر، عضو مجلس إدارة سابق لمؤسسة غير ربحية كانت تدير برنامجًا لرعاية القطط الصغيرة في الملجأ، إنه يشعر بخيبة أمل عندما يرى اللجنة تقدم ما يعتقد أنه تقرير سنوي معيب “يضلل الجمهور بشأن أداء الملجأ”.
وقال فاجنر لمجموعة Bay Area News Group: “ليس من الواضح بالنسبة لي لماذا يظل أعضاء مجلس المدينة غير مبالين وغير راضين عندما يتعلق الأمر بمأوى للحيوانات الذي كان أداؤه سيئًا للغاية على مدى السنوات الأربع الماضية”.
