مايكروسوفت لديها صادر إنها واحدة من أكثر التحقيقات تفصيلاً التي تم إجراؤها على الإطلاق حول كيفية استخدام الأشخاص لبرنامج Copilot – وتظهر النتائج أن مساعد الذكاء الاصطناعي يلعب أدوارًا مختلفة اعتمادًا على الوقت من اليوم والجهاز.
في جديد طبعة أولية عنوان “لقد حان الوقت: تقرير استخدام مساعد الطيار 2025،” قام باحثو الذكاء الاصطناعي في Microsoft بتحليل 37.5 مليون محادثة لمساعد الطيار تم تحديد هويتها بين يناير وسبتمبر من هذا العام. تم استبعاد حسابات المؤسسات والمدارس، وقامت مصنفات الأجهزة بتسمية كل محادثة بناءً على الموضوع و”الغرض”، مثل البحث عن معلومات، أو طلب المشورة، أو إنشاء محتوى.
البحث في الخط العلوي: على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب، استخدم برنامج CoPilot للعمل والأسئلة الفنية أثناء ساعات العمل. على الهاتف المحمول، يتعلق الأمر بالصحة – طوال اليوم وكل يوم.
كانت “الصحة واللياقة البدنية” المقترنة بالبحث عن المعلومات هي المجموعة الأكثر شيوعًا بين الموضوع والهدف لمستخدمي الهاتف المحمول، واحتلت المركز الأول في كل ساعة من اليوم على مدار فترة التسعة أشهر. توضح الصحيفة أن هذا يوضح كيف يتعامل الأشخاص مع Copilot على هواتفهم كمستشار شخصي للاستفسارات الفردية، بدلاً من مجرد أداة بحث.
على جهاز الكمبيوتر، يتفوق “العمل والمهنة” على “التكنولوجيا” باعتباره الموضوع الرئيسي بين الساعة 8 صباحًا و5 مساءً، وهو ما يعكس جدول العمل التقليدي في المكتب. كما أن المواضيع الأخرى المتعلقة بالعمل مثل العلوم والتعليم ترتفع أيضًا أثناء النهار وتتلاشى بين عشية وضحاها.
وكتبت مايكروسوفت في الدراسة: “إن التناقض بين المنفعة المهنية لسطح المكتب والتشاور الحميم لجهاز محمول يشير إلى أن المستخدمين يتصلون بنفس النظام بطريقتين: زميل في العمل في مكتبهم وأحد المقربين في جيوبهم”.
مقارنة بشهر يناير وسبتمبر، تظهر بيانات دراسة مايكروسوفت عددًا أقل من محادثات البرمجة والمزيد من النشاط حول الثقافة والتاريخ – وهي علامة، كما يقول الباحثون، على أن الاستخدام قد انتقل من مستخدمي التكنولوجيا الأوائل إلى حالات استخدام أكثر شيوعًا وغير مخصصة للمطورين.
تقرير الاستخدام من OpenAI و أنثروبي تم العثور على أنماط استهلاكية مماثلة، حيث يستخدم العديد من الأشخاص ChatGate والسحابة للحصول على إرشادات عملية ومعلومات ومساعدة كتابية في حياتهم الشخصية. تضيف دراسة Copilot الجديدة التي أجرتها Microsoft تطورًا حادًا: على سطح المكتب، يبدو الذكاء الاصطناعي أشبه بزميل في العمل؛ على الهاتف يبدو وكأنه مستشار الصحة والحياة.
في شريك مشاركة مدونةوقالت مايكروسوفت إن الدراسة تظهر كيف أن برنامج Copilot “أكثر بكثير من مجرد أداة: إنه رفيق حيوي للحظات الكبيرة والصغيرة في الحياة”.
وتسلط الدراسة الضوء على زيادة طلب المشورة، خاصة فيما يتعلق بالمواضيع الشخصية. يشير هذا إلى أن الناس يتجهون إلى الذكاء الاصطناعي ليس فقط لتفريغ المهام ولكن أيضًا للمساعدة في اتخاذ القرار – مما قد يزيد من المخاطر التي يواجهها صانعو النماذج فيما يتعلق بالدقة والثقة والمساءلة.
وضم فريق البحث في مايكروسوفت مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت للذكاء الاصطناعي، كمؤلف مشارك. وفقًا للصحيفة، تمت إزالة معلومات التعريف الشخصية من كل محادثة تلقائيًا ولم يشاهد أي مراجعين بشريين الدردشات الأساسية.
