“(نحن نخدم الصناعات التي تحتاج إلى خبرة حقيقية من منظور MSP للأمن السيبراني والامتثال.” نريد أن نكون الأفضل في أشياء مثل HIPAA وCMMC (نموذج نضج الأمن السيبراني)، والشركات التي[استحوذنا عليها]كلها تركز على بناء تلك القدرة،” كما يقول جوني ليبرمان، الرئيس التنفيذي لشركة Harbour IT.
كشف مزود الخدمات المدارة والمنصة MSP Harbour IT يوم الاثنين عن الاستحواذ على MSP Zag التي تركز على الصناعة الزراعية.
وتأتي عملية الاستحواذ في أعقاب خطوة مماثلة قبل شهر للاستحواذ على New England Network Solutions، التي تطلق على نفسها اسم NENS، لتوسيع قدراتها التنظيمية والامتثالية للرعاية الصحية.
قال الرئيس التنفيذي جوني ليبرمان (في الصورة) إن شركة Harbour IT التي يقع مقرها في نيويورك هي شركة وطنية تقدم خدمات إدارة تكنولوجيا المعلومات وتسعى إلى أن تكون مركزًا شاملاً للخدمات.
(ذات صلة: يقدم أعضاء اللجنة نصائح لمقدمي خدمات MSP الذين يتتبعون مبيعات أعمالهم)
وقال ليبرمان لـ CRN: “لقد كنا عازمين للغاية على تطوير قدرات أوسع في خدمات تكنولوجيا المعلومات حتى نتمكن من الذهاب إلى عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة أو الشركات الصغيرة والمتوسطة العليا ونصبح البائع الشامل لاحتياجاتهم من تكنولوجيا المعلومات”.
وقال ليبرمان، وهو أيضًا أحد مؤسسي Worklin Partners، إن الشركة هي أيضًا منصة MSP مملوكة لشركة Worklin Partners ومقرها نيويورك، وهي شركة قابضة تركز على الاستثمار في شركات الأمن السيبراني وتكنولوجيا المعلومات. تمتلك شركة Worklin Partners أيضًا شركة Quadrant Information Security، وهي شركة تقدم خدمات الكشف والاستجابة وأمن المؤسسات ومقرها جاكسونفيل بولاية فلوريدا.
لقد نمت شركة Harbour IT بشكل عضوي ومن خلال الحصول على تسعة MSPs أخرى، بما في ذلك NENS وZag. وقال إنه مع عملية الاستحواذ الأخيرة، أصبح لدى Harbour IT الآن أكثر من 300 موظف.
وقال ليبرمان إن التركيز التجاري الأساسي لشركة Harbour IT ينصب على الصناعات المنظمة ذات النمو المرتفع، بما في ذلك علوم الحياة والنقل والزراعة والخدمات المالية والتصنيع والأسهم الخاصة.
وقال: “هذه كلها الصناعات التي تتطلب خبرة حقيقية من منظور MSP للأمن السيبراني والامتثال”. “نريد أن نكون الأفضل في أشياء مثل HIPAA وCMMC (نموذج نضج الأمن السيبراني)، والشركات التي (استحوذنا عليها) تركز جميعها على بناء هذه القدرة.”
كانت عملية الاستحواذ الأولى، التي تم الكشف عنها في نوفمبر، هي استحواذ شركة New England Network Solutions، وهي شركة MSP مقرها في لويل بولاية ماساتشوستس والتي تخدم القطاعات المنظمة بما في ذلك الرعاية الصحية وعلوم الحياة مع إمكانات الأمن السيبراني والامتثال، بما في ذلك HIPAA وCMMC.
وقال ليبرمان إن شركة Harbour IT التقت بفريق قيادة NENS منذ حوالي عامين وتعرفت منذ ذلك الحين على الفريق ومنظمته.
وقال: “لدى شركة Harbour IT مركزًا في منطقة نيو إنجلاند بالإضافة إلى مناطق أخرى في الولايات المتحدة، لكن نيو إنجلاند هي أحد نقاط تركيزنا الرئيسية”. “لطالما عُرفت شركة New England Network Solutions بأنها جوهرة التاج في المنطقة، وتتمتع بسمعة قوية للغاية بين كل من الشركة وقادتها. لقد سمعت من خلال شبكتنا، ومن خلال تواجدي في المنطقة، أنهم حقًا الأفضل في ما يفعلونه. لذلك كانت شراكة طويلة الأمد.”
وقال ليبرمان إن NENS مناسب تمامًا لشركة Harbour IT.
وقال: “إنهم متخصصون في الصناعات المنظمة عالية النمو”. “ينصب تركيزهم بشكل خاص على الرعاية الصحية وعلوم الحياة. لديهم الكثير من الخبرة في HIPAA وCMMC، وأعتقد أنه على مدار 30 عامًا من النمو، حيث نموا سريعًا، فقد فعلوا ذلك بقيم تتوافق حقًا مع قيمنا، والتي، في نهاية المطاف، هي خدمة العميل أو العميل ضمن علاقة حميمة واسعة النطاق.”
من خلال “العلاقة الحميمة الجماعية”، قال ليبرمان إن الشركات الصغيرة والمتوسطة تميل إلى إقامة علاقات وثيقة وحميمة للغاية مع مقدمي خدماتها.
وقال: “إنهم يعرفون المهندسين، ويعرفون البيئة، وهذا يبني الثقة”. “بينما نقوم ببناء منظمة وطنية، نريد الحفاظ على تلك العلاقة الحميمة، ولكن مع إضافة القدرات التي يمكن أن تخدمها مؤسسة أكبر. وقد اتجهت NENS حقًا إلى ذلك. معًا، نقوم بإنشاء مؤسسة تفهم كيفية الحفاظ على هذه العلاقة الحميمة مع القدرة على تقديم منتجات وخدمات لعملائنا تتجاوز الخدمات المدارة التقليدية، مثل أشياء مثل السحابة المُدارة، والبنية التحتية المُدارة، والإنترنت المُدار وتكنولوجيا المعلومات المُدارة.” أصلي.
وقال ليبرمان إنه مع NENS، تكتسب شركة Harbour IT مجموعة كبيرة وعميقة من المواهب التي توفر خبرة إضافية في HIPAA والتي ستكون ذات قيمة كبيرة للمنصة.
ورفض ليبرمان مناقشة تكلفة الاستحواذ. ومع ذلك، قالت إن NENS كانت شركة مربحة.
وقال إن NENS لم تكن تقوم بالشراء بنفسها.
وقال إريك ريجنير، الرئيس التنفيذي لشركة Zag، إن الاستحواذ الثاني، لشركة Zag Technical Services ومقرها سان خوسيه، كاليفورنيا، يجلب لشركة Harbour IT شركة متخصصة في تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة للصناعة الزراعية، لا سيما في قطاع المنتجات الطازجة.
وقال ريجنير، الذي سيصبح الآن كبير مسؤولي الخدمات في شركة Harbour IT مع إغلاق عملية الاستحواذ يوم الاثنين، لـ CRN أن مركز ثقل معظم عملاء شركته يقع في وادي ساليناس في كاليفورنيا، حيث توجد مرافق تصنيع في جميع أنحاء البلاد وعلى المستوى الدولي.
وأضاف: “بينما كنا على اتصال مع العملاء يومًا بعد يوم على مدار العقدين الماضيين، قمنا بتطوير خبرة عميقة في تقديم الخدمات المدارة والخدمات المهنية في قطاع الزراعة، لا سيما في التصنيع الزراعي، وطباعة الملصقات، وتتبع الأغذية، وجميع العناصر الفريدة لهذا الجزء من الصناعة”. “نحن متحمسون للانضمام إلى هاربور والعمل معًا عبر القطاعات للاستفادة من مجموعة الخدمات الأوسع من خلال هذا الفريق الأكبر والمنصة الأكبر التي ننضم إليها.”
وقال ريجنير إن شركة ZAG تأسست مع التركيز على التأثير والشعور بالمهمة التي يمكن أن تتمتع بها شركات القطاع الزراعي في تأمين الإمدادات الغذائية للبلاد.
وقال: “الكثير من الأشخاص الذين يعملون في ZAG يركزون على المجتمع، ومتحدون في مهمة واحدة، هدف أكبر، ليلا ونهارا لحماية الإمدادات الغذائية للبلاد”. “نحن نرى أنفسنا جزءًا من البنية التحتية الحيوية لأمريكا، ونعمل على توصيل الطعام إلى أطباق الناس ودعم أفراد المجتمع الذين يساعدون في هذه العملية.”
وقال ريجنير إن لدى Zag قاعدة عملاء في جميع أنحاء البلاد، خاصة مع عملاء الخضار الورقية، لكن عملائها يعملون على جميع أنواع الفواكه والخضروات.
وقال ريجنير إن عائلة Zags لم تكن تبحث عن عملية استحواذ.
“لم ندخل السوق أبدًا من أجل الاستحواذ، ولكن في سياق العمل الطبيعي، جئنا للقاء بعض القادة في Harbour IT، وتعرفنا على رؤية النظام الأساسي الوطني الذي كانوا يبنونه، ومهمتهم وأولوياتهم، وتفانيهم في نجاح العملاء وتمكين الفرص لقاعدة موظفيهم. كان لدينا اتصال قوي حقًا مع روح القادة في Harbour وتفانيهم في بناء هذه المنصة الوطنية. وبالنسبة لي شخصيًا، فقد جعلوا الأمر أفضل لهذه المنصة الأكبر معًا.” العقلية وفرصة الاستفادة من مجموعة الموارد العميقة وكتالوج الخدمات الواسع ومجموعة المنتجات التي يمكنني تقديمها لعملائي.
وقال ريجنير إن لديه العديد من مبادرات المنتجات والخدمات المخطط لها خلال السنتين إلى الأربع سنوات القادمة، والتي، كجزء من Harbour IT، يمكن الآن طرحها خلال الأرباع القليلة القادمة.
وقال: “إنها حقًا فرصة مثيرة بالنسبة لنا للمشاركة في هذه الحركة الكبيرة التي يبنيها هاربور على هذه المنصة الكبيرة”. “إن الاستحواذ ليس شيئًا نعتزم القيام به، وليس جزءًا من خطتنا. ولكن في بعض الأحيان، عندما يأتي شيء جيد، فإنك تعرفه عندما تراه، وهذا هو ما نحن عليه اليوم.”
وقال ريجنير إن شركة Zag علمت لأول مرة بشركة Harbour IT بسبب الحاجة إلى ترقية تذاكر الخدمة. كان المدير التنفيذي للتكنولوجيا في Zag يناقش ترقية التذاكر مع مسؤول تنفيذي في شركة Harbour IT، وشارك تجربته مع Harbour. وقال إن تلك المحادثة أشعلت محادثة أكبر حول المهمة والغرض والمنصة التي تبنيها شركة Harbour IT، مما أدى إلى زيادة الاتصالات بين المنظمات.
وقال إن شركة Zag نفسها لم تقم بأي عمليات استحواذ قط، ولكنها نمت بشكل عضوي.
وقال ريجنير إنه بسبب عملية الاستحواذ التي قامت بها شركة Harbour IT، أصبح بإمكان Zag الآن الوصول إلى هيكل تقديم الخدمة الخاص بشركة Harbour والذي ينشئ “وحدات” تجمع العديد من الموظفين معًا كفريق يركز على عميل واحد.
وقال: “يعمل الموظفون كفريق واحد لمواصلة اللمسة الشخصية التي اعتاد العملاء على تجربتها، ولكن الآن يتم تمكينهم من خلال هذه المنظمة الأكبر التي تسمح لنا بتقديم أفضل ما في العالمين: العلاقة الحميمة لشركة تكنولوجيا المعلومات الصغيرة والحجم، ولكن مع مجموعة أكبر من الموارد وراءهم”.
وقال ريجنير إنه من الآن فصاعدا، سيحصل Zag أيضًا على إمكانية الوصول إلى SOC (مركز العمليات الأمنية) الداخلي التابع لشركة Harbour IT وخدمة MDR (الكشف والاستجابة المُدارة).
وقال: “يسمح لي هذا بتطوير عرض خدمة بين مركز العمليات الأمنية وفنيي تكنولوجيا المعلومات الذين يحتاجون إلى العمل بشكل وثيق مع العملاء لإنشاء عرض خدمة أمان مخصص حقًا”. “اليوم، لا بد لي من التواصل مع مجموعة من البائعين لهذه الخدمات وإعادة تدريب الأشخاص للتفاعل مع كل من مقدمي الخدمات المختلفين. هناك عنصر عدم الكفاءة هناك. مع Harbour، سيكون لدينا عمل جماعي لتقديم عرض أمان أكثر تخصيصًا.”
وقال ريجنير إنه مع Zagg، تحصل شركة Harbour IT على أول اتصال عميق لها بالأعمال التجارية الزراعية، على الرغم من وجود العديد من أوجه التشابه مع ما تفعله شركة Harbour IT بالفعل.
وقال: “عندما نقول ag، يفكر الناس في كثير من الأحيان في المزارعين الذين يعملون في الحقول”. “هناك بالتأكيد بعض مكوناته، ونحن نتعامل مع تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا في هذا المجال: الأجهزة اللوحية، والأجهزة المحمولة، وتلك الأنواع من الأشياء. لكن ما نتحدث عنه حقًا هو العملية والتصنيع. إنها أرضية المصنع، والحصول على المواد الخام، وتحويلها إلى منتج نهائي، والمخزون والتخزين، والتحضير للشحن، وجميع التقنيات التي تدخل في ذلك. وفي هذا المجال، هناك أجزاء أخرى من الأعمال التي تتطرق إلى ذلك. (Zag’s AG Focus) سيكون أيضًا قادرًا على التلقيح إلى القرون الأخرى مثل البنية التحتية الحيوية للنفط والغاز لتعميق المقعد العام في نفس الوقت.
ورفض ريجنير مناقشة شروط عملية الاستحواذ، والتي تم إغلاقها فعليًا في سبتمبر.
قالت هانا بايج، المديرة المالية لشركة Harbour IT، لـ CRN، إن ما تبنيه شركة Harbour IT فريد من نوعه، وهي تتضاعف من خلال الاستحواذ على Zag في خدمة البنية التحتية الحيوية والصناعات التي يصعب خدمتها.
قال بيج: “فكر في Ag وSLED والمطارات والنفط والغاز”. “إنهم جميعًا يقعون في نقطة تقاطع تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية. وأعتقد أننا نمتلك بالفعل الخبرة التقنية العميقة لخدمة هذه الصناعات بطريقة مختلفة عن مقدمي الخدمات الأخرى.”
