أمازون رسميا يوم الاثنين أطلقت Amazon Now، وهي خدمة جديدة فائقة السرعة تعد بالتسليم في حوالي 30 دقيقة أو أقل للضروريات المنزلية ومحلات البقالة الطازجة في سياتل وأجزاء من فيلادلفيا.
ويؤكد هذا الإعلان تقريرًا من GeekWire الأسبوع الماضي كشف أن أمازون تقوم ببناء مركز جديد للتوصيل السريع في موقع Amazon Fresh Pickup السابق في حي بالارد في سياتل. كشفت ملفات التصاريح أن الشركة تخطط لاختبار مفهوم توصيل جديد باستخدام سائقي Amazon Flex الذين تم إرسالهم من موقع 5100 15th Avenue NW.
وفي منشور بالمدونة، قامت أمازون بتفصيل الخدمة الجديدة المتاحة داخل تطبيق وموقع Amazon Shopping الحالي. يمكن لعملاء الحي المؤهلين رؤية خيار “التسليم خلال 30 دقيقة” في شريط التنقل، وتصفح الكتالوجات المنسقة، وتتبع الطلبات في الوقت الفعلي، وتقديم إكراميات لسائقيهم. يدفع أعضاء Prime رسوم توصيل مخفضة تبدأ من 3.99 دولارًا لكل طلب، بينما يدفع العملاء من غير Prime رسوم “سلة صغيرة” بقيمة 1.99 دولارًا على الطلبات التي تقل عن 15 دولارًا، مقارنة بـ 13.99 دولارًا.
يغطي Amazon Now مجموعة واسعة من العناصر التي يحتاجها الأشخاص على الفور – بما في ذلك الحليب والبيض والمنتجات الطازجة ومعجون الأسنان ومستحضرات التجميل ومكافآت الحيوانات الأليفة والحفاضات والمنتجات الورقية والإلكترونيات والمواد الموسمية والأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية، بالإضافة إلى الوجبات الخفيفة مثل رقائق البطاطس والتغميسات.
لم تقدم أمازون جدولًا زمنيًا لتوسيع Amazon Now إلى أسواق إضافية.
وللوصول إلى نافذة الـ 30 دقيقة، تستخدم أمازون مرافق أصغر حجمًا ومتخصصة يعيش ويعمل فيها العملاء.
كما ذكرت GeekWire الأسبوع الماضي، فإن طلب التصريح يوضح بالتفصيل كيفية قيام الموظفين باختيار العناصر وتعبئتها في غرفة تخزين خلف المنزل، وتلبية الطلبات على الرفوف الأمامية للمنزل، وتسليمها إلى سائقي Amazon Flex الذين من المتوقع أن يصلوا، ويقوموا بالمسح الضوئي، والتحقق، والمغادرة مع الطرود في غضون دقيقتين تقريبًا. ووفقا للملف، من المقرر أن تعمل العملية 24 ساعة يوميا، سبعة أيام في الأسبوع، “مثل متجر صغير”.
من خلال تشغيل متاجر Amazon Now الصغيرة الخاصة بها، تهدف الشركة إلى التحكم بشكل أفضل في المخزون والعمالة وكفاءة الاستلام مع تحركها بشكل أعمق نحو التسليم “في نفس اليوم” – وهو المجال الذي تتنافس فيه مع شركات التجارة الفورية والتنفيذ الجزئي مثل GoPuff وDoorDash وغيرهما.
يمكن للمتاجر الجديدة أيضًا أن تعزز جهود أمازون الأخيرة لدمج البقالة الطازجة مباشرة في طلبات Amazon.com، مما يسمح للعملاء بإضافة المنتجات وغيرها من العناصر المبردة إلى التسليم القياسي في نفس اليوم.
أغلقت أمازون سابقًا خدمة “Amazon Today”، وهي خدمة توصيل في نفس اليوم تعتمد على السائقين المرنين الذين يلتقطون الطلبات الصغيرة من مراكز التسوق وتجار التجزئة، بعد تقارير تفيد بأن السائقين غالبًا ما يتركون المتاجر مع عنصر واحد أو عنصرين فقط.
