ستعيد Cisco تسجيلات صفقات الحوسبة اعتبارًا من 15 أبريل، مما يعكس القرار الذي أدى إلى رد فعل عنيف من الشركاء الرئيسيين.
قال تيم كوجان، نائب الرئيس الأول لمبيعات الشركاء العالميين في Cisco، في مذكرة أُرسلت إلى شركاء Cisco بعد ظهر يوم الثلاثاء: “تم تصميم تسجيل الصفقات للحوسبة الموحدة الأساسية لمكافأة استثمارك في Cisco وتسريع قدرتك على تقديم القيمة للعملاء”. “مع هذا التحديث، ستتمتع مرة أخرى بميزة هامش الخصم المقدم، ويمكنك بكل ثقة قيادة الطريق في صفقات الحوسبة الخاصة بك مع Cisco.”
ويأتي هذا التغيير بعد شهرين من صدمة Cisco للشركاء بإنهاء تسجيلات صفقات الحوسبة في 20 فبراير في مواجهة ارتفاع أسعار الذاكرة.
أخبر الشركاء CRN أن Cisco أدركت أن قرار إلغاء تسجيلات Compute Deal أدى إلى استفادة منافسي الخوادم لفترة طويلة من حسابات Cisco Unified Compute System.
قال أحد كبار مسؤولي المبيعات لدى أحد شركاء SP500، والذي لم يرغب في الكشف عن هويته: “أنا سعيد، لكنني لست متفاجئًا”. “لقد كانوا يشعرون بالضغط ويخسرون حصتهم في السوق أمام المنافسة. لدينا خيارات للبيع إلى Lenovo أو Dell أو Apache. ولهذا السبب قال تيم كوجان في الرسالة إنه يمكنك الآن القيادة مع Cisco. لقد أدركوا أنهم ارتكبوا خطأ. وكانوا يشعرون بالضغط من الشركاء.”
(ذات صلة: شركاء Cisco يقولون إن مؤشر أسعار المستهلك هو ساحة معركة الهامش الجديدة)
أخبر الشركاء CRN أن قرار Cisco غير المسبوق بإنهاء تسجيل الصفقات لأعمال الحوسبة قد ألغى فعليًا ثماني نقاط من الهامش، مما دفعهم إلى التفكير في نقل صفقات الحوسبة من Cisco إلى بائعين آخرين.
“هذه خطوة ذكية من قبل Cisco،” قال المدير التنفيذي للمبيعات في خطوة Cisco لإعادة تسجيل Compute Deal. “نظرًا لعدم تسجيل الصفقات، فقد رأوا أن الصفقات تذهب إلى مصنعي المعدات الأصلية الآخرين. ومن الغريب أنهم قرروا إنهاء الأمر في المقام الأول.”
قال مدير المبيعات: “أنا متأكد من أن تيم تلقى مليون مكالمة هاتفية بشأن هذا الأمر.” “كان لدى تيم كوجان حقيبة مبيعات. لقد كان مديرًا لحسابات المؤسسة. وكان يعرف كيفية فتح الصفقات وكيفية إغلاقها. وكان يعلم أن الشركاء يتعرضون للضغوط. ولسوء الحظ، فقد وقع في وسطها.”
قال كوجان في مذكرته للشركاء إن عملاق التكنولوجيا “ملتزم” باستئناف تسجيل صفقة الحوسبة.
وقال “نعتقد أن هذا هو حجر الزاوية في شراكتنا. لقد سألتم عنه ونحن نركز على استعادته”.
وفقًا لرئيس تنفيذي لمنظمة شريكة لـ Cisco تحدث إلى CRN بشرط عدم الكشف عن هويته، فقد استمعت Cisco بالفعل إلى الشركاء بصوت عالٍ وواضح.
وقال الرئيس التنفيذي: “هذا ما يفعله الشركاء الجيدون – إذا ارتكبت خطأ، يمكنك إصلاحه على الفور إذا استطعت”. “لقد كان خطأً من جانبهم – لقد كانت بالتأكيد خطوة غريبة، لكن Cisco لا تسمح لأي شيء بأن يقف في طريق القناة. الولاء لا يُبنى في يوم واحد. لقد رفع الشركاء علمًا، وقامت (Cisco) بإصلاحه.”
بدأت Cisco لأول مرة في إعادة تشكيل سياسات تسعير الحوسبة الخاصة بها في فبراير، مشيرة إلى ارتفاع تكاليف الذاكرة حيث قامت بتحديث شروط العقد للسماح بإلغاء الطلب لمدة تصل إلى 45 يومًا قبل الشحن وإعادة التقييم في حالة زيادة تكاليف المكونات أو التصنيع أو التعريفة الجمركية أو العملة. قامت Cisco لاحقًا بتخفيض حماية عرض الأسعار إلى سبعة أيام لأجهزة الحوسبة و14 يومًا للأجهزة غير الحسابية في 8 مارس. ووفقًا للأسئلة الشائعة المحدثة من Cisco اعتبارًا من بعد ظهر يوم الثلاثاء، تظل هذه التغييرات سارية.
ولم يتأثر برنامج تسجيل الصفقات الشامل لشركة Cisco لخطوط إنتاجها الأخرى.
ذكّر كوجان الشركاء في بريده الإلكتروني بأن فريق حسابات Cisco موجود “كما هو الحال دائمًا” لمساعدتهم: “إذا كانت لديك أي أسئلة، أو تريد التحدث عن فرص محددة أو تحتاج إلى مساعدة للبدء، فيرجى الاتصال بهم مباشرة. شكرًا لك على شراكتك ومواصلة الرهان على Cisco Compute.”
