بحث الذكاء الاصطناعي يمكن أن يقتل النقرة. ولكن لا يزال يتعين على المستخدمين أن يثقوا بالإجابات

من الصعب التفكير في Google كقصة عودة لأنها لم تختف أبدًا، ولكن في عالم الذكاء الاصطناعي، فهي قصة مناسبة. تعرضت الشركة للسخرية على نطاق واسع بسبب تحركاتها المبكرة في العصر التوليدي، والتي كانت في الغالب تعثر. كانت الشركات الناشئة مثل Perplexity وChatGPT تقتطع حصتها في السوق من خلال تجارب أكثر ابتكارًا. كان عليها أن تبحر في مياه مكافحة الاحتكار المضطربة.

واليوم، أصبحت جوجل في وضع أقوى بكثير. لا لأنه مجرد مغادرة مؤتمر مطوري I/O الخاص بكإما لأنه يمتلك أفضل نموذج أو لأنه يسيطر على نظام بيئي مهم للذكاء الاصطناعي. يتم توزيع هذه العناوين بواسطة المختبرات الكبرى كل بضعة أشهر. السبب أبسط من ذلك بكثير: العمل صامد.

{“blockType”: “mv-promo-block”، “data”:{“imageDesktopUrl”: “https:\/\/images.fastcompany.com\/image\/upload\/f_webp,q_auto,c_fit\/wp-cms-2\/2025\/03\/media-copilot.png”، “imageMobileUrl”: “https” :\/\/images.fastcompany.com\/image\/upload\/f_webp,q_auto,c_fit\/wp-cms-2\/2025\/03\/fe289316- bc4f-44ef-96bf-148b3d8578c1_1440x1440.png”، “eyebrow”:”، “headline”: “\u003Cstrong\u003ESubscribe to The Media Copilot\u003C\/strong\u003E”، “dek”: “هل تريد معرفة المزيد حول كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للوسائط، لا تفوت أبدًا أي تحديث من Pete Pachal، قم بالتسجيل في The Media Copilot لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة \u003Ca.UP”، “ctaUrl”: “https:\/\/mediacopilot.substack.com\/”، “theme”: {“bg”: “#f5f5f5″، “text”: “#000000″، “eyebrow”: “#9aa2aa”، “subhed”: “#ffffff”، “buttonBg”: “#00000”. 0″، “buttonHoverBg”: “#3b3f46″، “buttonText”: “#ffffff”}، “imageDesktopId”: 91453847، “imageMobileId”: 91453848، “shareable”: false، “slug”: “”، “wpCssClasses”: “”}}

الذكاء الاصطناعي لم يكسر جوجل

الأبجدية أرباح الربع الأول وأظهرت أن إيرادات خدمات جوجل زادت بنسبة 16% لتصل إلى 89.6 مليار دولار، كما زادت إيرادات بحث جوجل والخدمات “الأخرى” بنسبة 19%. من الواضح أن الوجود المتزايد للذكاء الاصطناعي في النظام البيئي للمعلومات لم يضر بأعمال جوجل؛ في الواقع، إنه عكس ذلك.

ويبدو أن هذا النجاح أدى إلى مزيد من الثقة. أعلنت Google عن العديد من منتجات الذكاء الاصطناعي الجديدة في مؤتمر I/O، ولكن كان أحد أبرزها في مجال صناعة الوسائط هو الذكاء الاصطناعي مجموعة من أشكال الإعلانات الجديدة. يتم إنشاء إعلانات اكتشاف المحادثة ديناميكيًا لتتناسب بشكل طبيعي مع الاستجابة لاستعلام الشخص، وتظهر كقسم “مدعوم”. تتشابه الإعلانات المميزة وإعلانات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يتم عرض الإعلانات على استعلامات أكثر عمومية خاصة بفئات المنتجات. وهناك أيضًا وكلاء أعمال للعملاء المحتملين – إصدارات مخصصة من Gemini تظهر في الإعلان.

لا تزال هذه التنسيقات قيد الاختبار، ولكن الاتجاه واضح: أصبحت جوجل أكثر تطوراً في كيفية تحقيق الدخل من تجارب الذكاء الاصطناعي. الشركة صرح قبل بضعة أشهر أنه ليس لديها أي خطط لبيع الإعلانات على Gemini، وهو ما ذكره المسؤولون التنفيذيون ردًا على إعلانات ChatGPT. وبالطبع، لا يزال بإمكان Google القول إن برنامج Gemini chatbot لم يصبح منتجًا إعلانيًا. لكن هذا التمييز يبدو أقل أهمية الآن بعد أن تم تسويق العديد من تجارب الذكاء الاصطناعي التي تدعمها شركة جيميني في البحث.

بالطبع، تظهر جميع الإعلانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل الاستجابة أو بجانبها. ويجب أن تتم هذه الإجابة باستخدام أفضل المعلومات التي يمكن أن تجدها Google، والتي تأتي عادةً من ناشري الوسائط. في ظل النظام القديم، باعت جوجل إعلانات كانت بارزة في النتائج، واستفادت هذه الإعلانات من القرب من الروابط من مصادر إعلامية موثوقة. ابحث في Google عن أفضل سيارات الدفع الرباعي وقد تشاهد إعلانات لشركة Toyota أو Hyundai قبل أن ترى رابطًا إلى Car and Driver.

والآن أصبحت المعلومات، المبنية جزئيًا من محتوى المحرر، موجودة في النتيجة. يحصل المستخدم على المعلومات، ويوفر الإعلان المدعوم بالذكاء الاصطناعي مسارًا للمعاملة، ويتم التعامل مع كل شيء دون الحاجة إلى مغادرة Google. فبدلاً من تحقيق الدخل من المسار إلى المعلومات، تعمل Google الآن على تحقيق الدخل من تجربة المعلومات نفسها.

ومن الواضح أن الطرف الذي تم استبعاده من هذه الصفقة هو الناشر. وفي كثير من الحالات، كان محتواها هو المادة الخام التي استرشدت بها الاستجابة. عندما كان بحث الذكاء الاصطناعي جديدًا نسبيًا، ادعت جوجل – بصدق – أن الجماهير التي تزور موقع الويب الخاص بالناشر من خلال استجابات الذكاء الاصطناعي من المرجح أن تشارك وتتعامل. ولكن لماذا يفعلون ذلك عندما توفر جوجل الوسائل اللازمة للقيام بذلك حتى قبل وصولهم؟ يبدو أن هذه التجارب الإعلانية الأخيرة تشير إلى وضع سيئ يزداد سوءًا.

لماذا لا تزال الخطوط مهمة

ومع ذلك، هناك طبقات لهذا. لا يهتم المستخدمون بنماذج الأعمال؛ إن ما إذا كانوا يميلون إلى شراء شيء ما أو المشاركة فيه أم لا، لا يعتمد فقط على محتوى الاستجابة، بل على مدى ثقتهم به. دراسة نشرت في مجلة الطبيعة وصف الثقة في الذكاء الاصطناعي بأنها ديناميكية وتعتمد على السياق. بمعنى آخر، يتغير الأمر حسب طبيعة تجربة الذكاء الاصطناعي ومع مرور الوقت. و دراسة أخرى من معهد رويترز أن المستخدمين يثقون بشكل معتدل في استجابات الذكاء الاصطناعي، لكنهم يقدرون أيضًا سرعتها وتجميعها. لذا، نعم، يحب الناس فائدة الذكاء الاصطناعي، لكن الثقة مشروطة.

وأحد أهم الأصول التي تمتلكها أي علامة تجارية إعلامية هو الثقة التي تكتسبها مع مرور الوقت. تخيل استجابتين للذكاء الاصطناعي حول نفس المنتج: أحدهما تم إنشاؤه من المنشورات الاجتماعية والمدونات وسلاسل Reddit والمنتديات عبر الإنترنت، والآخر تم إنشاؤه من مقالات في Consumer Reports وWirecutter وTime وCNET. أيهما يبدو أكثر موثوقية؟

باختصار، الاستشهادات مهمة. سيكون الأشخاص أكثر ميلاً إلى الثقة في الإجابات التي تقدمها العلامات التجارية التي يعرفونها. في حين أن هناك القليل من البيانات حول تجارب إعلانات الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر، فإن نموذج إعلان الوسائط بأكمله يعتمد على هذه الفكرة: أن الإعلان لا يستفيد فقط من وجوده على النظام الأساسي، ولكن أيضًا من الارتباط بالعلامة التجارية لتلك المنصة.

حتى الآن، لم تكن Google مهتمة جدًا بما يريده الناشرون. لكن جوجل تحتاج إلى أن يعتقد المعلنون أن إعلانات البحث المستندة إلى الذكاء الاصطناعي ناجحة. إذا رأى المعلنون أداءً أفضل عندما تظهر الإعلانات بجوار الإجابات ذات المصادر الجيدة والموثوقة، فسوف يهتمون بجودة تلك الإجابات. قد يؤدي هذا إلى الضغط على Google للحفاظ على نظام بيئي أكثر صحة للخطوط.

قد لا يبدو هذا الضغط بمثابة صفقات ترخيص بسيطة. يمكن أن يتضمن مسارات حركة أكثر وضوحًا، أو معالجة أكثر ثراءً للاقتباسات، أو منتجات جديدة للناشرين، أو شراكات تجارية، أو طلب المعلنين على بيئات مصادر متميزة ضمن نتائج بحث الذكاء الاصطناعي.

تجاوز النقرة

مواقع المراجعة هي أوضح مثال لأن المعاملة واضحة. إذا سأل شخص ما عن أفضل غسالة أطباق، يمكن أن تستشهد استجابة الذكاء الاصطناعي بالمراجعات وتقود المستخدم إلى الشراء. لكن المنطق نفسه ينطبق على ما هو أبعد من التجارة: فالاستجابة الصحية، أو خطة السفر، أو حتى ملخص لقضية سياسية، كلها تعتمد على ثقة المصدر. وحتى في حالة عدم وجود نهاية فورية، فإن ثقة المستخدم في الإجابة تشكل ما يعتقده وما سيفعله بعد ذلك.

التحذير واضح: إن توجه جوجل الجديد نحو تجارب إعلانات الذكاء الاصطناعي يمكن أن يزيد من إضعاف تدفقات الإيرادات التقليدية للناشرين، وخاصة العرض المعتمد على حركة المرور، والشركاء التابعين، وتحقيق الدخل القائم على البحث. ولكن هناك جانب آخر للمعادلة: إذا كانت استجابات الذكاء الاصطناعي بحاجة إلى المصداقية لتكون مفيدة، فإن وسائل الإعلام ذات المصداقية لا تزال تتمتع بقيمة. قد لا تظهر هذه القيمة كنقرة بعد الآن. لكنها ستظل تحدد ما إذا كان المستخدمون يثقون في الإجابة بما يكفي للتصرف بناءً عليها.

{“blockType”: “mv-promo-block”، “data”:{“imageDesktopUrl”: “https:\/\/images.fastcompany.com\/image\/upload\/f_webp,q_auto,c_fit\/wp-cms-2\/2025\/03\/media-copilot.png”، “imageMobileUrl”: “https” :\/\/images.fastcompany.com\/image\/upload\/f_webp,q_auto,c_fit\/wp-cms-2\/2025\/03\/fe289316- bc4f-44ef-96bf-148b3d8578c1_1440x1440.png”، “eyebrow”:”، “headline”: “\u003Cstrong\u003ESubscribe to The Media Copilot\u003C\/strong\u003E”، “dek”: “هل تريد معرفة المزيد حول كيفية تغيير الذكاء الاصطناعي للوسائط، لا تفوت أبدًا أي تحديث من Pete Pachal، قم بالتسجيل في The Media Copilot لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة \u003Ca.UP”، “ctaUrl”: “https:\/\/mediacopilot.substack.com\/”، “theme”: {“bg”: “#f5f5f5″، “text”: “#000000″، “eyebrow”: “#9aa2aa”، “subhed”: “#ffffff”، “buttonBg”: “#00000”. 0″، “buttonHoverBg”: “#3b3f46″، “buttonText”: “#ffffff”}، “imageDesktopId”: 91453847، “imageMobileId”: 91453848، “shareable”: false، “slug”: “”، “wpCssClasses”: “”}}

رابط المصدر